Condiciones Generales de Uso y de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Venta (las «Condiciones») definen las modalidades en las que THERY-CAULIEZ Martin — empresario individual (el «Editor») pone a disposición de los usuarios (el «Usuario» o el «Cliente») el sitio Carvizia (carvizia.com) y sus servicios de informes periciales de vehículos.

La creación de una cuenta o la compra de créditos en Carvizia implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones.

Para generar informes es necesario crear una cuenta de usuario personal.

• El Usuario se compromete a facilitar información exacta al registrarse.
• La cuenta es estrictamente personal. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• El Editor se reserva el derecho de suspender o eliminar una cuenta en caso de uso fraudulento, abuso o incumplimiento de las presentes Condiciones.

El servicio Carvizia funciona mediante la compra de créditos virtuales.

• Compra: los créditos pueden comprarse por unidad o en packs. Los precios aplicables son los que se muestran en el sitio en el momento de confirmar el pedido, en la moneda indicada.
• Uso: generar un informe consume un número determinado de créditos, indicado antes de confirmar la solicitud.
• Pago seguro: el pago se realiza con tarjeta. Todo el proceso de pago y la seguridad de los datos bancarios los gestiona exclusivamente nuestro proveedor de pagos certificado, Stripe.

Conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos de suministro de contenido digital sin soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y su renuncia expresa al derecho de desistimiento. Al comprar créditos y generar un informe en Carvizia, el Cliente acepta que el servicio se ejecute de inmediato y renuncia expresamente al plazo de desistimiento de 14 días. Los créditos comprados y no utilizados no son reembolsables.

• Obligación de medios: los informes de Carvizia se elaboran a partir de bases de datos públicas y privadas. El Editor emplea todos los medios a su alcance para ofrecer una información fiable y actualizada.
• Ausencia de garantía absoluta: el Editor no puede garantizar la exhaustividad absoluta, la exactitud perfecta ni la plena actualización de los datos de los informes (accidentes no declarados, kilometraje manipulado indetectable, etc.).
• Ayuda a la decisión: el informe de Carvizia es una herramienta de ayuda a la decisión y en ningún caso sustituye la inspección física de un profesional del automóvil (mecánico, perito). El Editor no será responsable de una mala compra, de vicios ocultos ni de daños directos o indirectos, materiales o inmateriales, derivados del uso de la información de un informe.

El Editor procura mantener el sitio Carvizia accesible las 24 horas, los 7 días de la semana. No obstante, el acceso puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o fuerza mayor, sin que ello dé derecho a indemnización alguna para el Usuario.

La estructura del sitio, los algoritmos de generación, la interfaz y los elementos gráficos son propiedad exclusiva del Editor. Queda estrictamente prohibida la reventa, la copia o la explotación comercial masiva de los informes de Carvizia por terceros sin acuerdo de colaboración.

Las modalidades de recogida y tratamiento de los datos personales, así como los derechos de los Usuarios, se detallan en la página «Aviso legal y política de privacidad», accesible desde el pie de página del sitio.

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, el Usuario se dirigirá en primer lugar al Editor (contact@carvizia.com) para intentar alcanzar una solución amistosa. En su defecto, serán competentes únicamente los tribunales franceses de Lyon, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia del Usuario.